Politique d’expédition
Senast uppdaterad: 21 september 2026
Beställningar från marvilleroad.com säljs och skickas av House of Appeal AB (org.nr 556821-2749), Birger Jarlsgatan 16, 114 34 Stockholm, Sweden, som driver varumärket Marville Road. Kontakt: customercare@marvilleroad.com.
- Hanteringstid
Alla beställningar skickas från vårt lager i Stockholm inom 2 arbetsdagar. Du får en orderbekräftelse via e-post när du lägger din beställning och en spårningslänk när den skickas.
Leveranstiderna nedan är uppskattningar räknat från den dag då din beställning skickas. Leveranser till adresser på landsbygden kan ta längre tid. - Frakt till Sverige
DHL Service Point: 2 till 4 arbetsdagar, kostnadsfritt.
PostNord Ombud: 2 till 4 arbetsdagar, 39 SEK.
Budbee Home Delivery: 2 till 4 arbetsdagar, 99 SEK. - Frakt inom EU
UPS Standard Service Point: 3 till 6 arbetsdagar, kostnadsfritt.
FedEx Direct Delivery: 3 till 6 arbetsdagar, kostnadsfritt.
Priserna inkluderar moms. Inga tullavgifter tillkommer inom EU. - Frakt till Storbritannien
UPS Standard: 2 till 5 arbetsdagar plus tullklarering, 45 GBP.
Priser i GBP är exklusive moms och tullavgifter. Dessa tas ut av den brittiska tullmyndigheten när paketet har anlänt till Storbritannien, och du betalar dem till UPS eller den brittiska tullmyndigheten före leverans. - Frakt till USA
UPS Expedited: 3 till 6 arbetsdagar plus tullklarering, kostnadsfritt.
Priser i USD är exklusive försäljningsskatt och tullavgifter. Dessa tas ut av US Customs and Border Protection (CBP) när paketet har anlänt, och du betalar dem till UPS eller CBP före leverans. - Frakt till Norge
UPS Standard: 2 till 4 arbetsdagar plus tullklarering, 300 NOK.
Varor med ett pris på högst 3 000 NOK inkluderar norsk moms, och inga ytterligare skatter eller tullavgifter tas ut. Varor med ett pris över 3 000 NOK är exklusive moms, och den norska tullmyndigheten tar ut moms och tullavgifter vid ankomsten. - Tull, tullavgifter och importmoms
För beställningar till Storbritannien, USA och Norge är du importör. Du ansvarar för att hämta ut paketet och betala eventuell moms, skatter och tullavgifter som tas ut vid ankomsten. Leveranser till dessa länder kan ta längre tid på grund av tullklarering. Kontakta UPS eller din lokala tullmyndighet om du har frågor om importavgifter. - Paket som inte hämtas ut
Om du vägrar ta emot eller inte hämtar ut ett paket till Storbritannien, USA eller Norge och det returneras till oss får vi debitera dig de faktiska kostnader som detta har orsakat, till exempel returfrakt, avgifter till fraktbolaget och tullhantering, upp till 120 GBP, 120 USD eller 1 000 NOK. Vi återbetalar resten av orderns värde. Att vägra ta emot ett paket räknas inte som att du utnyttjar din ångerrätt. Se vår retur- och återbetalningspolicy. - Avbeställning
Du kan avbeställa en order genom att skicka e-post till customercare@marvilleroad.com innan den har lämnat vårt lager. När ordern har skickats kan den inte avbeställas, men du kan returnera den enligt vår retur- och återbetalningspolicy. - Förseningar samt förlorade och skadade paket
Risken för varorna övergår till dig när du, eller någon som du har utsett, tar emot paketet. Fram till dess ansvarar vi för förlust eller skada under transporten.
Om ditt paket inte har kommit fram inom den beräknade tiden, eller är skadat när det kommer fram, kontaktar du customercare@marvilleroad.com och uppger ditt ordernummer, samt bifogar bilder om paketet är skadat. Vi utreder ärendet med fraktbolaget och skickar en ersättningsvara eller gör en återbetalning.
Om leveransen är väsentligt försenad har du rätt att häva köpet och få full återbetalning. - Leveransadress
Kontrollera att din leveransadress är korrekt innan du lägger din beställning. Om ett paket returneras till oss på grund av en felaktig adress kontaktar vi dig för att ordna en ny leverans. Du betalar själv den nya fraktkostnaden. - Orderspårning
Spåra din beställning via länken i din fraktbekräftelse eller på vår sida Spåra din beställning. - Personuppgifter
Vi delar ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress med det fraktbolag som levererar din beställning, enligt beskrivningen i vår integritetspolicy.
