Conditions & Termes
CONDITIONS GÉNÉRALES
Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser la boutique en ligne House of Appeal (la "Boutique en ligne"). La Boutique en ligne a été créée pour la vente de vêtements et d'accessoires. En utilisant notre Boutique en ligne et en passant des commandes sur la Boutique en ligne, vous acceptez les termes et conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité et de Sécurité. House of Appeal AB (numéro d'enregistrement de l'entreprise 556821-2749) se réserve le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre. Les utilisateurs sont responsables de se tenir informés des éventuels changements. La date de cette mise à jour se trouve dans la dernière section des termes et conditions. Si à tout moment vous n'acceptez pas ces termes et conditions, veuillez ne pas utiliser cette Boutique en ligne.
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INFORMATIONS DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE
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VIRUS, HACKING ET AUTRES INFRACTIONS
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LIENS DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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COMMANDE
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DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les articles en vente dans cette boutique en ligne sont destinés à un usage personnel et non commercial uniquement. Tous les logos, designs, graphiques, photos, icônes, textes, images et données fournis dans la boutique en ligne sont la propriété ou sous licence de HAAB.
FORCE MAJEURE
HAAB sera exonéré de l'exécution ou de l'exécution ponctuelle de l'une de ses obligations en vertu des Conditions de Vente si ces performances sont empêchées, restreintes ou entravées pour toute raison échappant au contrôle raisonnable de HAAB, y compris mais sans s'y limiter, l'incendie, l'inondation, le tremblement de terre, l'explosion, la grève ou tout autre sinistre ou accident (« Force Majeure »).
LOI APPLICABLE
Ces termes et conditions seront régis et interprétés conformément au droit suédois. Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou en rapport avec ces termes et conditions, ou la violation ou l'invalidité de ceux-ci, sera tranché par les tribunaux suédois.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Tous les prix dans la boutique en ligne sont affichés en SEK et incluent la TVA suédoise de 25 %. Les frais de livraison sont ajoutés et ne sont donc pas inclus dans le prix des articles. L'expédition en Suède est gratuite et pour les commandes internationales, elle est de 100 SEK. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes pour notre marché suédois : • MasterCard • Visa • Facture Klarna. Les retours sont effectués avec un coût de 50 SEK.
Tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à une validation et une autorisation par l'émetteur de la carte et par nous pour maintenir la sécurité et prévenir la fraude. Il n'y a aucun frais pour les méthodes de paiement MasterCard, Visa ou Factures.
CONDITIONS DE LIVRAISON
La boutique en ligne expédie dans le monde entier. La boutique en ligne effectue des livraisons du lundi au vendredi, avec des exceptions pour les jours fériés suédois. Après avoir reçu une commande, nous livrerons vos articles achetés dans les plus brefs délais. Le délai de livraison en Suède est estimé entre 2 et 5 jours ouvrables. Le délai de livraison au sein de l'UE est estimé entre 4 et 7 jours ouvrables. Veuillez noter que le délai de livraison doit être considéré comme une indication, nous déclinons toute responsabilité en cas de retards éventuels dans le transfert. Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande. Nous expédions par courrier ordinaire via Posten AB. Les frais d'expédition s'élèvent à 0 SEK pour toutes les commandes en Suède. Pour toutes les commandes, les frais d'expédition s'élèvent à 100 SEK pour une livraison dans les autres pays nordiques (Norvège, Danemark, Finlande). Pour les autres pays européens (UE), les frais d'expédition s'élèvent à 100 SEK. Pour les pays non européens/UE, les frais d'expédition varient. Le colis sera livré à un point de livraison le plus proche de votre adresse d'expédition (généralement votre bureau de poste ou centre de distribution le plus proche). Vous recevrez une notification par e-mail ou par message texte, selon votre choix, lorsque votre colis sera prêt à être récupéré. Les colis qui n'ont pas été récupérés dans les 14 jours seront renvoyés chez nous. Si vous souhaitez que votre colis soit renvoyé, nous vous facturerons les frais de retour supplémentaires.
POLITIQUE DE RETOUR
Si vous souhaitez retourner un article que vous avez acheté sur la boutique en ligne, vous avez la possibilité de le retourner dans les 14 jours suivant la réception de l'article, pour un coût de 50 SEK. Vous recevrez un remboursement complet de l'article dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Le retour coûte 50 SEK en Suède, tandis que le coût dans d'autres pays peut varier en fonction du pays. Veuillez utiliser l'étiquette de retour que vous avez reçue avec votre colis. Si vous avez perdu l'étiquette de retour, veuillez envoyer un e-mail à customercare@marvillewomen.com. Vous n'êtes autorisé à retourner un article acheté sur la boutique en ligne que s'il est en parfait état. Cela signifie que l'article est neuf, inutilisé et que son étiquette de prix et ses étiquettes sont entièrement intactes. L'emballage d'origine doit également être retourné. La boutique en ligne n'accepte pas les retours si un article est utilisé, sale, lavé ou endommagé de quelque manière que ce soit. Si un article est retourné et est endommagé de quelque manière que ce soit, l'article sera renvoyé au client.
POLITIQUE DE CHANGE
HAAB ne peut pas administrer les échanges d'articles achetés dans la boutique en ligne. Si vous souhaitez acheter un article différent ou une autre taille ou couleur, veuillez retourner l'article acheté dans les 14 jours suivant la réception et passer une nouvelle commande dans la boutique en ligne.
VÊTEMENTS DÉFECTUEUX
Lorsque nous expédions votre article, nous faisons de notre mieux pour nous assurer qu'il est en parfait état. Cependant, si vous recevez un article endommagé ou défectueux que vous souhaitez réclamer, veuillez contacter HAAB par e-mail à customercare@marvillewomen.com et nous vous aiderons. Le service client vous enverra une étiquette de retour que vous pourrez utiliser pour renvoyer l'article. Vous recevrez un nouvel article ou un remboursement complet pour l'article et tous les frais d'expédition. Vous recevrez votre remboursement dans les 30 jours suivant la réception de l'article. La réclamation doit être faite lorsque vous découvrez le défaut. Veuillez noter que toute réclamation nécessite que vous n'ayez pas utilisé l'article de manière inappropriée et que l'article ne soit pas défectueux en raison de votre comportement. HAAB est le responsable du traitement des données personnelles et s'efforce de garantir que votre vie privée est protégée lors de l'utilisation de nos services. Nous avons donc une politique qui décrit comment vos données personnelles seront traitées et protégées.
VÊTEMENTS DÉFECTUEUX
Aucune garantie n'est fournie par HAAB sur les biens vendus, autre que celle décrite sous "Vêtements défectueux".
DONNÉES PERSONNELLES
En fournissant vos coordonnées personnelles, vous consentez à ce que nous utilisions les données collectées afin de respecter nos engagements envers vous et de fournir le service que vous attendez. Cela inclura le traitement des commandes pour l'expédition, la notification par message texte de l'état de livraison, la gestion de votre compte en effectuant des vérifications de crédit, l'envoi d'informations telles que de nouveaux services, des bulletins d'information ou d'autres offres marketing qui pourraient vous intéresser, et également pour vous notifier de tout changement ou amélioration de nos services par e-mail, téléphone ou courrier de HAAB. Vos coordonnées peuvent également être utilisées pour surveiller le trafic vers et depuis notre site Web afin de nous aider à améliorer la conception et la mise en page du site. En cas de problème avec la livraison de vos articles, nous utiliserons les informations pour vous contacter. Nous ne transmettons jamais/vendons/échangeons vos données à/des tiers pour du marketing en dehors de HAAB. Les données qui sont transmises à des tiers ne sont utilisées que pour respecter les engagements de HAAB envers vous. Par exemple, HAAB transmet les données d'adresse aux fournisseurs et aux agents d'expédition en rapport avec les livraisons. Vos données ne sont conservées que tant qu'elles sont nécessaires pour exécuter nos services, ou pour la durée prévue par la loi.
DROIT DE DÉCOUVRIR QUELLES DONNÉES SONT DÉTENUES
Vous avez le droit de nous contacter pour savoir quelles données personnelles vous concernant sont détenues. Si elles sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander que les données soient corrigées ou supprimées. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing (par exemple, l'envoi de catalogues, de bulletins d'information ou d'offres) à tout moment.
ACHATS PAR CARTE
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Juridiction et droit applicable
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